Após término da licença vedam por completo o acesso à solução Sage One para consulta da informação.
O aceitável seria manter o sage de forma em modo consulta.
(Funcionalidade Resolvida Entretanto)
the support team are really uneducated,they dont understands customer concern or the issue,they need a 24 hour team as the software stop works sometimes
(Traduzido pelo Google)
a equipe de suporte é realmente ignorante, eles não entendem a preocupação ou o problema do cliente, eles precisam de uma equipe 24 horas, pois a parada do software às vezes funciona
Excelente programa de faturação que responde a todas as solicitações da minha empresa.
Interface intuitiva e de apontar, o magnífico acompanhamento do suporte ao cliente via chat ou email.
O melhor software do género que tenho usado até agora e que funciona em Angola, certificado pela AGT. Extremamente intuitivo e atractivo. Os UI e UX - muito bons. O Vosso suporte também é excelente. Tem resolvido sempre todas as minhas dúvidas e dificuldades em poucos minutos pelo chat. Já recomendei a um amigo. Irei recomendar à outros. Obrigado.
O suporte é péssimo:
- tem horário muito reduzido para quem tem serviços que funcionam essencialmente de noite;
- demoram muito tempo a responder;
- quando respondem encaminham os clientes para a página das FAQ's (perguntas e respostas frequentes);
- quando um cliente não está mesmo a entender, dão respostas do tipo "1-1=0" como se fossemos uns ignorantes;
- quando o assistente sai do suporte, não informa o cliente, nem passa o serviço para um colega e ficamos eternamente à espera de respostas;
- a linha telefónica, nunca consegui que me atendessem.
Resumindo, provamelme não irei renovar este serviço da Vendus
Vendus é um potente software, mas é muito mais que isso, é todo um apoio ao cliente particular e a empresa. Para quem tem negócios, seja grande ou pequeno recomendo.
Á 3 dias a tentar adquirir a licença e tentar falar pela linha de apoio e por incrível que parece com mais de 15 tentativas de telefonema sem resposta que de momento não podem atender e desliga a chamada sem opção de espera.
Se têm uma linha de apoio telefónico é recomendável que funcione